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Etiqueta: Estandares ISO

Reingeniería de Procesos

Reingeniería de Procesos como mejora Es recomendable planificar y realizar periódicamente (aproximadamente 3 años) una reingeniería de los procesos de gestión para alcanzar mejoras espectaculares en determinados parámetros como costes, calidad, servicio y rapidez de respuesta. La reingeniería es uno de los fenómenos gerenciales de mayor impacto en las últimas décadas, debido a que su […]

Normas y Guías de la Calidad

¿Qué es la normalización? La normalización es una actividad colectiva encaminada a establecer soluciones a situaciones repetitivas. En particular, esta actividad consiste en la elaboración, difusión y aplicación de normas. Fuente: AENOR ¿Qué es una norma? Las normas son documentos técnicos con las siguientes características: · Contienen especificaciones técnicas de aplicación voluntaria. · Son elaborados […]

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