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Etiqueta: gestión calidad

Registro ejemplo Análisis de Riesgos y Oportunidades ISO 9001:2015

Como requisito más novedoso para el cumplimiento de la nueva versión del estandar ISO 9001:2015, tenemos el pensamiento basado en riesgos y el correspondiente análisis de riesgos y Oportunidades vinculado a los procedimientos, procesos de la organización, sus partes interesadas etc… En gestión-calidad.com ya se han desarrollado diferentes entradas vinculadas al Análisis de riesgos y […]

Pensamiento Basado en Riesgos

¿Qué es el pensamiento basado en riesgos? Como base inicial se puede tomar la propia ISO 9001:2015  que ya hace referencia al término: 0.1Generalidades El enfoque a procesos permite a una organización planificar sus procesos y sus interacciones. El ciclo PHVA permite a una organización asegurarse de que sus procesos cuenten con recursos y se […]

Ventajas y desventajas de la gestión por procesos

Ventajas y desventajas de la gestión por procesos en la organización Antes de indicar las ventajas o desventajas mostraremos  cuales consideramos que son los objetivos de la gestión por procesos por la importancia que ahn tomado con la nueva edición ISO 9001:2015 y los demas estandares ISO con estructura de alto nivel. Estructura de Alto […]

Reingeniería de Procesos

Reingeniería de Procesos como mejora Es recomendable planificar y realizar periódicamente (aproximadamente 3 años) una reingeniería de los procesos de gestión para alcanzar mejoras espectaculares en determinados parámetros como costes, calidad, servicio y rapidez de respuesta. La reingeniería es uno de los fenómenos gerenciales de mayor impacto en las últimas décadas, debido a que su […]

Características y Tipología general de los procesos

Características de los procesos Podemos hablar de proceso si se cumplen las siguientes características: • Se pueden describir entradas y salidas. • El proceso afecta a varios límites organizativos funcionales. • Es capaz de cruzar vertical y horizontalmente la organización. Se trata de una de las características principales del proceso. • Se habla de metas […]

Modelo Kaizen (Costes Calidad)

Modelo Kaizen (Costes Calidad en la empresa) En el actual desarrollo de las técnicas y sistemas de costes se persiguen tres importantes objetivos: la medición de los costes, la más correcta y precisa asignación de costes por actividad, proceso, producto y servicio, y la manera de reducir los costes. En cuanto a la medición de […]

Calidad de los Servicios

Calidad de los Servicios & Productos La distinción entre qué es un producto qué es un servicio no siempre está clara. Podemos identificar situaciones en las que predomina claramente uno de los dos. Por ejemplo, en el caso de un notario el valor material del documento de escritura pública (producto físico entregado) de un inmueble […]

Gestión de la Calidad

1. La gestión de las empresas. Gestión y estrategias       Las actividades, los productos y la relación de las empresas con el mercado y la sociedad están regidas por las mismas leyes y normas. Este esquema se repite a su vez en cada sector y subsector de actividad, que agrega sus propias obligaciones regladas, sus […]

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