Como es conocido la nueva estructura de alto nivel de los estándares ISO está basada en la gestión por procesos. Como eje principal de estos estándares ISO tenemos la ISO 9001:2015 que en su punto 4.4 Sistema de Gestión de la Calidad establece esta prioridad: 4.4.1 La organización debe establecer, implementar, mantener y mejorar de […]
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Ventajas y desventajas de la gestión por procesos
Ventajas y desventajas de la gestión por procesos en la organización Antes de indicar las ventajas o desventajas mostraremos cuales consideramos que son los objetivos de la gestión por procesos por la importancia que ahn tomado con la nueva edición ISO 9001:2015 y los demas estandares ISO con estructura de alto nivel. Estructura de Alto […]
¿Como se mejora un proceso?
¿Como se mejora un proceso en calidad? Uno de los factores determinantes para mejorar una organización consiste en mejorar los procesos clave. Como ya hemos definido anteriormente, procesos clave son aquellos que entendemos como imprescindibles para cumplir bien con la misión de la organización. Una organización debe aprender a mejorar de una manera controlada, sistemática […]
Características y Tipología general de los procesos
Características de los procesos Podemos hablar de proceso si se cumplen las siguientes características: • Se pueden describir entradas y salidas. • El proceso afecta a varios límites organizativos funcionales. • Es capaz de cruzar vertical y horizontalmente la organización. Se trata de una de las características principales del proceso. • Se habla de metas […]
Gestión por Procesos
Gestión por Procesos en sistemas de gestión Antes de comenzar con la explicación original, correcta, propia y sobretodo práctica de la gestión de procesos me gustaría compartir con ustedes el siguiente documento teórico el cual es muy completo. Gestión de Procesos Un Proceso según la norma ISO 9000:2005 es un “Conjunto de actividades mutuamente relacionadas […]