Esta materia puede originar controversia y diferentes interpretaciones, pero en el presente post vamos a explicar una terminología que bien comprendida y con un correcto uso, permite superar el cumplimiento de la clausula 6.1 del estándar ISO 9001:2015 y establecer una mejora continua en una organización.
Antes de comenzar con esta interpretación hay que aclarar que no es única e inequívoca, pero puede ayudaros a formaros vuestra propia opinión.
Terminología matriz de riesgos
Riesgo. Si buscamos en nuestro querido Google podemos encontrar la definición que nos ofrece OXFORD LANGUAGES :
1. Posibilidad de que se produzca un contratiempo o una desgracia, de que alguien o algo sufra perjuicio o daño.
2. Situación en que puede darse esa posibilidad.
Intrínsecamente la palabra riesgos nos lleva a la “amenaza” centrándonos en su primera definición, por ejemplo: alto riesgo de contagio, pero si profundizamos y hacemos valer su segunda definición un riesgo también puede ser una “oportunidad“.
Pongamos un ejemplo muy actual tomando como referencia a un riesgo: COVID-19 (por desgracia tan de moda en estos años pasados).
Nuestro Riesgo detectado en nuestro análisis es COVID – 19.
Para una organización con la actividad de venta al publico de manera presencial el Riesgo COVID-19 obviamente era un riesgo “amenaza” ya que en la época de confinamiento no podían realizar su actividad poniendo en riesgo la viabilidad de la organización, pero para una organización con la actividad de venta de mascarillas quirúrgicas era un riesgo “oportunidad” originando la posibilidad de desarrollo y ampliar sus ventas.
Por lo tanto, utilizamos la palabra «oportunidad» para describir un riesgo ventajoso con impactos positivos, y utilizamos «amenaza» para riesgos con consecuencias negativas.
Otra manera de entenderlo es, Riesgo: efecto que no ha sucedido, con una probabilidad de que suceda y que en caso de suceder tendrá una consecuencia sobre los resultados esperados.Dicha consecuencia podrá ser:
- Positivo: Oportunidad
- Negativo: Amenaza
Probabilidad: Podemos definirlo como la posibilidad de que algún hecho se produzca.
Impacto: efecto producido por cualquier tipo de perturbación sobre la organización y/o su sistema de gestión.
Tabla de vulnerabilidades de procesos
A continuación, desgranaremos los criterios de aplicación y nuestra matriz de riesgos propuesta junto con su valoración final.
Criterio de aplicación: Probabilidad.
Criterio de aplicación: Impacto.
Matriz de riesgos.
Dicha matriz esta relacionada con la presente valoración final
Donde la multiplicación de la probabilidad * Impacto analizado para cada caso origina un valor de riesgo y por lo tanto un resultado con un tratamiento tipo definido.
En las próximas semanas se generará un post haciendo un ejemplo practico usando la matriz explicada.
y os adelantamos el formato ejemplo que usaremos:
RIESGOS OPORTUNIDADES – AMENAZAS
Para su desbloqueo y que podáis usarlo se pide ayuda cliqueando en algunos de los anuncios de la web como el siguiente y solicítelo en comentarios para que se envíe la clave de desbloqueo a su correo:
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Hola Faber,
Gracias a ti por confiar en la web.
Se envia correo con la información solicitada
Saludos
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Se ha enviado correo con la información requerida.
Esperamos que sea útil en tu organización o estudios.
Saludos
Saludos, esta herramienta es súper útil y muy práctica para la gestión de riesgos, si puedes comparte-me la clave para desbloquearla y usarla en mi trabajo para realizar un trabajo eficiente, gracias de antemanos, saludos.
hola Asbel, se ha enviado al correo.
Esperamos que sea de utilidad
Saludos
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Buenas Alejandra,
se adjunta en el correo la información
gracias
Saludos
Necesito de su ayuda con un ejemplo para poder realizar un cuadro de riesgos segun norma ISO.
Hola Luis,
Se enviar correo y esperemos que sea de utilidad
Muchas gracias
Saludos
Hola buenas tardes, me gustó mucho tu ejemplo, me puedes por favor pasar la contraseña?.
muchas gracias por tu aportacion
Hola Maria del Carmen,
Gracias por el apoyo.
Tras comprobar que has apoyado a la WEB se envía correo con la información requerida.
Saludos
Hola me podría pasar su contraseña por favor su información si sirve
Buenos dias Alan,
Tras revisar que has apoyado a la web se ha enviado correo con la contraseña de desbloqueo.
Muchas gracias
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Buenos días, excelente información, como me puedo inscribir? muchas gracias.
Buenas Luz,
Se manda correo con la clave de desbloqueo.
Muchas gracias
hola, tu informacion es muy valiosa y es una excelente informacion, me pudieras compartir la contraseña porfavor.
Hola Julissa,
Gracias por tus comentarios.
Se envía correo con la información.
Saludos
Gracias pór las herramientas me podrías compartir la cotraseña para poder utilizar el formato RIESGOS OPORTUNIDADES – AMENAZAS
De antemano Gracias
Hola buen día, me podrían compartir la contraseña por favor
Muchas Gracias
Hola Ignacia,
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Esperamos que sea de utilidad
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