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No conformidad y Acción correctiva

Implantación formato de registro No conformidad y Acción correctiva

Vinculado al punto 10.2 de la norma ISO 9001:2015 se desarrolla el apartado de No conformidad y acción correctiva

La acción preventiva queda obsoleta y se engloba en la ejecución de una correcta y eficiente análisis de riesgos y Oportunidades

En el momento en el que se produce una deficiencia sea del origen que sea, interna, proveedor, queja de clientes etc…, la organización debería de:

  • Establecer una descripción de la misma que permita conocer el origen ya que se tiene que hacer frente a todas las consecuencias que pueda generar.
  • Determinar acciones inmediatas que puedan provisionalmente poner solución.
  • Enumerar las potenciales acciones de mejora o correctoras que si establezca una solución eficaz de la deficiencia.
  • Implementar las acciones necesarias.
  • Se tiene que revisar la eficiencia de las acciones correctivas llevadas a cabo.
  • Si llegara a ser necesario, se tienen que realizar cambios en el Sistema de Gestión de la Calidad.

Todas las AACC deben ser las apropiadas según los efectos que generen las no conformidades que han sido encontradas.

La organización debe de conservar la información documentada como evidencia, las acciones aplicadas y los resultados obtenidos tras haber realizado la acción correctiva.

En el caso que la organización lo considere puede establecerse un apartado para determinar los costes que conlleven las deficiencias detectadas.

Como ayuda y recurso web os dejamos un formato de registro modelo que podáis tomar como referencia para su implantación según os pueda interesar.

Puede descargarselo en el siguiente link:

Formato Registro NC AC ISO 9001:2015

Para aquellos usuarios que precisen el documento desbloqueado solo tienen que cliquear el siguiente anuncio:



y solicitar mediante comentario en el propio articulo.

Tras valoración se le facilitara la clave de desbloqueo con el objetivo de que puedan modificar los parametros que considere y ajustar a su organización para una experiencia más personalizada en su adaptación a la ISO 9001:2015.

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Admin Gestion-Calidad.com

Consultor-Auditor en Sistemas Integrados de Gestión y Conformidad de Producción

5 Comments

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  1. Hola,
    el formato será muy útil en el curso de gestión ambiental en el que participo.Muchas gracias

    1. Gracias Alberto, en el caso que precises las claves de desbloqueo te invito a que lo indiques. Saludos

  2. Buen día, gracias por compartir el formulario, nos será muy útil. Favor proporcionar clave para desbloqueo de archivo.

    1. Luis, tiene en su correo la clave de desbloqueo.
      Espero que le sea de utilidad
      Gracias por el apoyo

  3. Yatatza Alfonzo

    Hola, amigo me gustaria por favor me facilites la clave de desbloqueo, Muchas Gracias!!

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