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Registro ejemplo Análisis de Riesgos y Oportunidades ISO 9001:2015

Como requisito más novedoso para el cumplimiento de la nueva versión del estandar ISO 9001:2015, tenemos el pensamiento basado en riesgos y el correspondiente análisis de riesgos y Oportunidades vinculado a los procedimientos, procesos de la organización, sus partes interesadas etc…

En gestión-calidad.com ya se han desarrollado diferentes entradas vinculadas al Análisis de riesgos y Oportunidades y que os recordamos a continuación:

Teniendo como apoyo las tres entradas anteriores y  sin necesidad inicial de tener que profundizar más en este requisito, se ha detectado que muchos usuarios de la web solicitan, como se puede trasladad el pensamiento basado en riesgo a la práctica real en una organización.

Por este motivo se ha decidido crear un formato de registro “tipo” que sin ser un registro definitivo pueda ser un ejemplo de registro de Análisis de Riesgos y Oportunidades que pueda suponer un punto de partida para muchos usuarios vinculados a los sistemas de gestión de calidad.

Para los usuarios que quieran el documento desbloqueado se solicita apoyo a la web cliqueando el siguiente anuncio:




y solicitar mediante comentario en el propio artículo.

FORMATO REGISTRO RIESGOS Y OPORTUNIDADES ed1

Tras la revisión de cumplimiento de las indicaciones dadas se enviara la clave de desbloqueo para que cada usuario pueda realizar las modificaciones que considere y ajustar a su organización para una experiencia más personalizada en su adaptación a la ISO 9001:2015.

En el caso que el usuario precise diagrama de flujo de un ejemplo de procedimiento de Análisis de riesgos y Oportunidades deberá de indicarlo en el comentario de la entrada.

Estaremos encantado de proporcionar ambos recursos para su aprendizaje y aplicación.

Por otro lado queremos que conozcais que tenemos una nueva edición 2 del formato anteriormente indicado.

En este caso la mejora consite en dos puntos que otorgan mas calidad al formato de registro y un mejor cumplimiento del punto de la norma ISO 9001:2015:

  • CRITERIO DE VALORACIÓN. RIESGO AMENAZA Y OPORTUNIDAD. Es decir el usuario podra identificar riesgos: amenazas y oportunidades para cada proceso y/o parte interesada que afecte a la organización y proceder a establecer la probabilidad e impacto del riesgo mediante una matriz que hemos elaborado dentro del formato. Todo ello estaria automatizado.
  • ACCIONES A TOMAR.Mediante el uso de la matriz, se cataloga en Verde, Amarillo y Rojo cada riesgos identificados y se procedera a establecer acciones o se podra considerar un riesgos asumido sin necesidad de acciones siguiendo los criterios de :

Solo sera necesario realizar o tomar acciones para los riesgos amenaza y oportunidad en color:
– Amarillo
– Rojo
Los verdes se consideran amenazas o oportunidades sin prioridad de tratamiento.

Os dejamos una captura en pdf del nuevo formato para que veais si es de vuestro interes.

FORMATO REGISTRO RIESGOS Y OPORTUNIDADES.ed2 en pdf

Aquellos usuarios que precisen el formato en excell desprotegido tendran que apoyar a la web mediante el cliqueo de dos anuncios de la web:




Como en el formato original ed1, tras solicitarlo por cometario se comprobara que se ha cumplido los requisitos y se procedera a enviar por correo electrónico en un plazo máximos de 48 horas.

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Admin Gestion-Calidad.com

Consultor-Auditor en Sistemas Integrados de Gestión y Conformidad de Producción

132 Comments

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  1. Hola muchas gracias por su material, por favor podrán compartirme el material de apoyo?

    1. Buenas Tania,
      Tras revisar que has cumplido con las indicaciones de la entrada, te informo que esta solicitado el complemente al excell de riesgos y oportunidades colgada en la noticia.
      En los proximos dias recibiras el apoyo en tu correo
      Muchas gracias
      Saludos

      1. Muchas gracias

      2. ¿Me envías por favor la contraseña del documento? Muy buena herramienta, gracias por compartir

        1. Hola Valeria,
          Se ha enviado a tu correo la clave.
          Gracias

    2. guillermo sarmiento

      Buen dia, me puedes enviar la contraseña del formato. Gracias

  2. Por favor compartir el excel. Gracias.

    1. Se puede descargar el excell del siguiente link:FORMATO REGISTRO RIESGOS Y OPORTUNIDADES

      En el caso que se precise contraseña, se enviara por correo tras cumplir con el requisito inicado en la entrada correspondiente
      gracias

      1. Muy buena herramienta, y trabajada. Enhorabuena. Podría compartir contraseña. Gracias.

        1. Se ha enviado la contraseña.
          Espero que sea de utilidad
          Gracias

      2. Hola, puedes facilitar la contraseña? para formato registro riesgos y oportunidades

        1. Buenas Lluis Font,
          Se ha enviado correo con la clave.
          Esperamos que sea de utilidad
          Saludos

  3. Nadya Luz Benavides Vera

    Buena herramienta.

    1. Gracias Nadya, espero que encuentre mas utilidades en la web. Te invito a que la explores.Saludos

  4. Miguel Sansón Pimentel

    Me interesa conocer el enfoque que muestra lo referente a riesgos de acuerdo a ISO 9001 2015 agradeceé me permitan acceder a su hoja en excel.
    Gracias

    1. Se ha enviado correo con el borrador de diagrama de flujo procedimiento riesgos y Oportunidades.
      gracias

  5. Miguel Sansón Pimentel

    Serian tan amables de enviar el codigo para desbloquear el archivo excel gracias

    1. En el correo tambien se ha enviado la clave de desbloqueo.
      Espero que sea de utilidad
      gracias

  6. Veo que es un excelente herramienta además da una idea clara de como llevar los riesgos sin confundirlos con los laborales.

    Si me pudieran ayudar con el desbloqueo sería genial.

    Exitos

    1. Buenas Marcelo,
      Se ha enviado correo con clave de desbloqueo.
      espero que sea de utilidad
      saludos y gracias

  7. Necesito la clave de desbloqueo del excel

    1. buenas Araceli,
      se ha enviado por correo la clave solicitada
      Espero que sea de tu ayuda
      Saludos

  8. Simón Dávila

    Excelente plantilla. Muchas gracias por compartirla.

    1. Gracias Simón te invitamos a que sigas disfruntado de otras entradas que puedan ser de tu interes
      Saludos

  9. Yomayki Martinez

    Buenas noches, gracias por compartir el excel de Riesgos y oportunidades, lo que no deja claro como evalúa el riesgo o sea la metodología que emplea, yo tengo entendido según la ISO 31000 que se identifica y se evalúa , pero a pesar que el excel esta muy bueno no me queda claro la evalución. por favor me pudiera explicar

    1. Buenas Yomayki,
      La norma no “obliga” a usar un sistema de análisis de riesgos: Negativos (Amenaza) y Positivos (oportunidades) basados en matrices de riesgos donde se evalúan con criterios como Probabilidad de que ocurra, gravedad etc…
      Este ejemplo tiene el objetivo de ofrecer un formato minimalista que cumpla con el punto 6.1 Acciones para abordar los riesgos y las oportunidades, una propuesta entre otras de las que contamos según la capacidad de la organización, madurez del sistema de gestión etc…

      Por lo tanto lo propuesto en este ejemplo es una base donde se identifican los riesgos que el equipo multidisciplinar de la organización consideran ya como riesgos, a los cuales se le indican sus acciones etc… y se evalúa su eficacia para si se trata de un Riesgo Negativo (Amenaza) se ha podido mitigar o eliminar o si es riesgo Positivo (oportunidad) se potencie.

      En el caso que se precise ejemplos de riesgos y oportunidades con matrices de evaluación también podemos cargarlos.

      Espero que te aclare, cualquier duda estamos a tu disposición
      Gracias

  10. Buenas, me gustaría tener acceso al documento de excel para la gestión de riesgos, así como al diagrama de flujo.

    Muchas gracias.

    1. Buenas Lucia,
      Se adjunta en su correo lo solicitado
      Gracias

  11. Buenas tardes.

    Le agradezco por el aporte compartido, muy interesante y de mucha utilidad. Favor si podría enviarme la clave de acceso al documento Excel.

    Muchas gracias.

    1. Buenas Juan,
      En su correo cuenta con la clave solicita.
      Muchas gracias
      saludos

  12. Wendy Chacón

    Hola, me gustaría tener acceso al documento de excel para la gestión de riesgos( con algunos ejemplos de riesgos como guía por favor), así como al diagrama de flujo.

    Muchas Gracias

    1. Hola Wendy,
      Se ha revisado su solicitud y se ha enviado a su correo clave y borrador de diagrama de flujo.
      Espero que sea de utilidad
      Saludos

  13. Buenos días,

    Acuso recibo del correo, muchas gracias por lo enviado. Si fuera tan amable, si podría enviarme adicionalmente el Diagrama de Flujo en mención. Le agradezco por su colaboración.

    Saludos cordiales,

  14. Buena tarde:
    Quisiera el archivo desbloqueado, que debo hacer

    1. Tambien el diagrama de flujo mencionado, gracias

      1. Luis en su correo tienes lo solicitado.
        espero que sea de utilidad
        Muchas gracias
        Saludps

  15. Buenas Noches.
    Favor su ayuda con la clave del archivo de y el diagrama de flujo borrador para guiarme.
    Adicionalmente si tienes un ejemplo de riesgos y oportunidades para procesos de manufacturas desarrollados con matrices te lo agradecería un millon.
    Tengo una duda adicional… aparte de evaluar los riesgos de las partes interesadas y los procesos internos(diferentes plantas de manufactura o departamento de apoyo)… es necesario evaluar cada Operaciòn??? o la evaluacion se la puede realizar generalizada por el proceso (planta o departamento)???

    1. Se ha enviado por correo lo solicitado tras revisar el proceso.
      Sobre su duda no es necesario una evaluación personalizada de cada operación.
      Es suficiente con las partes interesadas y procesos de la organización, ya que si hay una operación importante saldría a la luz vinculado la proceso en cuestión.
      Esperamos que sea de ayuda
      Saludos

  16. Buenos días,
    Agradecería tener acceso al documento de excel para la gestión de riesgos( con algunos ejemplos de riesgos y oportunidades, por favor), así como al diagrama de flujo.
    Muchísimas gracias, su información es de gran ayuda.

    1. Se ha enviado lo solicitado.
      Muchas gracias
      Saludos

  17. Buenos días,
    Agradecería tener acceso al documento de excel para la gestión de riesgos( con algunos ejemplos de riesgos y oportunidades, por favor), así como al diagrama de flujo.
    Muchísimas gracias, su información es de gran ayuda

    1. Buenas Melina,
      En su correo esta su solicitud
      Saludos

  18. MARIA ALICIA SANDOVAL ORTEGA

    PODRIAN COMPARTIRME LA HERRAMIENTA POR FAVOR.,

    1. Se le ha compartido el borrador y la clave del documento por su correo.
      Esperamos que sea de ayuda
      Gracias

  19. pablo Domingo

    como puedo conseguir la clave de la plantilla??

    1. Buenas Pablo,
      Se ha enviado a su correo la clave e instrucción
      Saludos

  20. saludos, Muy util esta herramienta, me gustaria poder acceder a la clave de la plantilla y si es posible mas informacion sobre el tema, muchas gracias.

    1. Buenas aura,Tras revisar se ha enviado a su correo borrador de diagrama de flujo y la clave del formato de registro para que pueda editarlo
      Saludos

  21. Edgar Eduardo Nava Hernandez

    Hola favor de compartir documento.

    1. Buenas Edgar, ya cuentas en tu correo con la clave
      Espero que sea de utilidad
      saludos

  22. Hola muchas gracias por su material, por favor podrán compartirme el material de apoyo?

    1. Buenas Marines,
      Se ha enviado el borrador de diagrama de flujo y la clave del registro
      Muchas gracias por el apoyo
      Saludos

  23. Me podrá enviar por favor ejemplos de la matriz y el procedimiento respectivo, por favor?

    Muchas gracias de antemano.
    Saludos.

    1. Buenas Carmen,
      Se ha revisado y enviado lo solicitado
      Muchas gracias
      Saludos

      1. Muy agradecida por la información me podría enviar los ejemplos solicitados para la aplicación de la matriz de riesgos por favor?

        Saludos cordiales.

  24. Allison Gutiérrez

    Me gustaría tener la plantilla por favor

  25. me gustaria que me regalaran la plantilla y el diagrama de flujo por favor

    1. Hola, se ha enviado a su correo
      Esperamos que sea de utilidad
      Saludos

  26. Les agradecería mucho me pudieran compartir la planilla con ejemplos y procedimientos respectivo, por fa!

    1. Buenas Caro, se ha enviado a su correo el diagrama de flujo del proceso ejemplo Evaluación de riesgos y oportunidades y la clave para el desbloqueo del documento.
      Esperamos que sea de utilidad
      Saludos

  27. Buenas tardes me gusta el material que haz compartido. Podria compartir su plantilla y diagrama de fulujo?

    saludos.

    1. Buenas Vernal,
      Se envia lo solicitado tras comprobar que cumples con el requisito
      Esperamos que sea de utilidad
      Muchas gracias
      Saludos

  28. Buenas tardes.
    Me seria de gran utilidad contar con el material sobre Gestión de Riesgo.
    Muchas Gracias!

    1. Buenas José,
      Se ha enviado correo con el material y la clave de desbloqueo.
      Esperamos que sea de utilidad
      Saludos

  29. que buen contenido me gustaria tener la contraseña para poder implementarlo en el lugar donde trabajo gracias por tu gestion

    1. Buenas Angie,
      Se ha enviado correo para su uso.
      Saludos

  30. buen día me podrías enviar el diagrama de flujo, un ejemplo y la clave por favor
    gracias

    1. Buenas Fernandoo,
      Su solicitud ha sido procesada correctamente.
      Se ha enviado correo
      Muchas gracias

  31. aylin carrero

    Buenas tardes, quiero saber el riesgos y oprtunidades como se como evaluar la eficacia de las accioens que aplica para el numeroal 6.1.2 b. 2. Tengo esta no conformidad,
    Descripción de la no conformidad:No se evidencia que la organización en todos los casos evalué la eficacia de las acciones implementadas para abordar los riesgos, incumpliendo el numeral 6.1.2 literal (b) de ISO 9001:2015.

    Evidencia encontrada:No se evidencio que la organización ha evaluado la eficacia de las acciones implementadas para abordar el riesgo desconocimiento de manejo en producto no conforme, para lo cual se definió como acción capacitación en producto no conformes y aplicación de controles al proceso, acción implementada con fecha de 18-03-2018.
    Quedo atenta por que estoy terminando el plan d accion pero no se como evaluar las eficacia de las acciones. Gracias

    1. Buenas Aylin,
      En el caso concreto según puedo entender lo partiria en diferentes parte:
      1º tener identificadas claramente las acciones para el riesgo amenaza que detectasteis, en este son según decidisteis:
      – Capacitación del Personal que interviene en el producto no conforme.
      – Aplicación de controles al proceso

      Es decir tienes que tener evidencias de la foramción realizada y registros de los nuevos controles al proceso.

      2º- Para valorar la eficacia de las mismas yo propondria una auditoria interna unicamente del producto no conforme.
      Que deje una evidencia que se ha revisado el control de producto no conforme ,el usos de los nuevos controles y que obviamente no existan no conformidades y todo el producto no conforme este correctamente identificado y ubicado.

      asi tiene una evaluación de las acciones tomadas para ese tiesgo y según el resultado sera EFICAZ o NO EFICAz ( si se encontraran deficiencias en la auditoria interna de dicho punto unico)
      Esperamos que te sea util la idea
      saludos

  32. edith rodriguez

    buenas tardes,

    me podrá compartir una matriz de gestión de riesgos y oportunidades tanto de calidad como de medio ambiente.
    así mismo un ejemplo de matrices para evaluar los riesgos y las oportunidades.

  33. ME GUSTARIA RECIBIR LA CLAVE PARA REALIZAR AJUSTE SI ES EL CASO

    1. Buenas Helena,
      se ha enviado correo
      Esperamos que sea de utilidad
      Saludos

  34. Buenas noches,
    me podria enviar el documento excel y la contraseña por favor
    Gracias

    1. Hola Tiffany,
      En su correo tiene la contraseña, en la entrada esta el documento excell y debe de cumplir con las instrucciones
      Gracias

  35. Hola, buenas tardes
    podrían compartir el excel de gestión de riesgos( con algunos ejemplos de riesgos como guía por favor), así como al diagrama de flujo y la clave del formato.

    Agradezco de ante mano.

    1. Buenas Yannet,
      Se ha revisado y tras cumplir los requsitos se adjunta en su correo clave y diagrama de flujo
      Espero que desde esta idea puedas desarrollarlo

  36. Buenas Tardes, me gustaría tener acceso al documento de excel, así como al diagrama de flujo.

    Muchas gracias!.

  37. hola necesito el acceso al excel, gracias

    1. Buenas Carola,
      Se ha enviado correo con la contraseña
      Saludos

  38. Javiera Cornejo

    Buenas tardes, me podrías enviar ejemplos de riesgos para entender de mejor manera la planilla excel por favor.
    Muchas gracias

    1. Buenas Javier
      Te ponemos un ejemplo para la parte interesada Empleados.

      Identificación: Falta de personal cualificado en la provincia donde se ubica la organización.
      Catalogado como: Riesgo amenaza
      Acciones:
      1º- Fidelizar a los empleados especializados actuales en plantilla. Establecer plan de incentivos
      2º- Formación especializada del personal poco cualificado
      3º- Establecer proceso de selección para cubrir potenciales bajas de personal por fuja ha otras organizaciones del mismo sector.

      Este seria el enfoque ya realizando seguimiento de las acciones y valorando su eficacia en función a una organización que estuviera afectada en este sentido.
      Con ello se pretende mitigar o eliminar el riesgo Amenaza.

      Otro ejemplo de la misma parte interesada Empleados pero en el efecto contrario:

      Identificación: Plantilla de empleados con alta cualificación y especialización con respecto a las organizaciones de la competencia.
      Catalogado como: Riesgo Oportunidad
      Acciones:
      1º- Fidelizar a los empleados especializados actuales en plantilla. Establecer plan de incentivos
      2º- Seguir fomentando la Formación especializada del personal.
      3º- Establecer proceso de selección para continuar con perfil de alta especialización

      Si te fijas para una organización un mismo riesgo puede ser amenaza u Oportunidad.

      Por ello hay que analizar cada proceso de la organización y las partes interesadas que le afecta para determinar los potenciales riesgos amenazas u oportunidades que puedan tener.
      Esperamos que sea de ayuda esta breve explicación
      Muchas gracias
      Saludos

  39. hola muy buen material si puedes facilitarme la clave y el material de apoyo.

    Gracias.

    1. Buenas Valeria, ha enviado correo con el material de apoyo y clave. Esperamos que sea de utilidad
      Saludos

  40. Pedro Balboa Toledo

    Me interesa conocer el formato en excel para analisis de riesgo

    1. Buenas Pedro, tienes en tu correo clave y diagrama de flujo del proceso.
      Esperamos que sea de utilidad
      saludos

  41. ESPERANZA HOYOS

    Me gustaria me colaborara con la contraseña para explorar la herramienta/
    Muchas Gracias

    1. Hola Esperanza, Se ha procesado su solicitud.
      Puede rebisar su bandeja de correo electrónico.
      Saludos

  42. noemi Guerrero

    Me interesa tener acceso al documento de excel para la gestión de riesgos, así como al diagrama de flujo.

    1. Hola Noemi, tienes en tu correo el material de apoyo y contraseña del formato de registro.
      Esperamos que sea de utilidad
      Muchas gracias
      Saludos

  43. Muy buenos días:

    Agradecería me pudieran compartir el formato de excell con ejemplos de riesgos y procedimientos respectivos

    Muchas Gracias

    1. Hola Marisol, se ha enviado correo.
      Esperamos que sea util y de aplicación para tu proposito.
      Suerte y saludos

  44. ME INTERESA ESTA HERRAMIENTA PODRIAN PASRME LA CLAVE

    1. Buenas Eduardo,
      Por supuesto esperamos que sea de utilidad.
      Se ha enviado correo
      Saludos

  45. TENGO UNA DUDA, LAS OPORTUNIDADES TAMBIÉN SE ANALIZAN, ES DECIR, SE PONDERAN CON LA PROBABILIDAD Y CONSECUENCIA, SEGÚN YO NO PORQUE ES UN EFECTO POSITIVO POR TAL MOTIVO SE CONVIERTE EN OPORTUNIDAD…

    1. Buenas Sergio, puede ser de las dos formas siempre que lo tengas procedimentado, según la via que elijas.La norma no te obliga una forma o manera.Saludos

  46. PODRÍAN PASARME LA CLAVE DEL FORMATO
    SALUDOS

    1. Buenas Sergio, se ha enviado correo con lo solicitado
      Saludos

  47. me podrían compartir un ejemplo de oportunidades…?
    Gracias

    1. Hola Sergio,
      Depende el sector y contexto de la organización.
      Pero un ejmplo facil de entender seria.
      Riesgo Robos en Oficinas.

      Para una Organización dedicada al almacen y distribución de telefonos. Es Riesgo Amenaza
      PAra una Organización dedicada a la seguridad e instalación de sistemas de alarmas. Es Riesgos Oportunidad

      Creo que se entiende, pues asi según situación y alcance de cada organización

  48. victor padilla

    buenas tardes

    por favor me pueden compartir el archivo en excel y el flujograma.

    gracias

    1. Buenas Victor,
      Se ha enviado correo
      Saludos

  49. claudia Ospina

    Buenos días me pueden facilitar el diagrama de flujo de un ejemplo de procedimiento de Análisis de riesgos y Oportunidades.

    mil gracias

    1. Buneas Clauida,
      Ya cuents en tu correo con la clave
      Muchas gracias
      Saludos

  50. Hola, buenas dias
    podrían compartir el excel de gestión de riesgos( con algunos ejemplos de riesgos como guía por favor), así como al diagrama de flujo y la clave del formato.

    Agradezco de ante mano.

    1. Se ha enviado clave y diagrama de flujo.
      Para los ejemplos se precisa el alcance de la organización
      saludos

  51. Buenos días:
    ¿Me podrían facilitar el diagrama de flujo, la evaluación de riesgos y oportunidades con ejemplos y la clave por favor?
    Les quedo muy agradecida.
    Saludos cordiales.

    1. Buenas tardes Fina,
      Se reviso y cumples con los requisitos.
      Se ha enviado por correo.
      saludos

  52. gilbrto sanchez

    me pueden dar acceso a su formato y un instructivo de cada concepto

    1. Buenas Gilbrto, se ha enviado correo con lo solicitado, esperamos que sea se utilidad
      Saludos

  53. Armando Lopez

    Buena herramienta y muy practica. Podrian darme acceso a sus formatos. Gracias!

    1. Gracias Armando,
      Esperemos que puedas trabajrlo y mejorarla para tu organización
      Saludos

  54. Buenos TARDES:
    ¿Me podrían facilitar el diagrama de flujo, la evaluación de riesgos y oportunidades con ejemplos y la clave por favor?
    Muchas gracias!
    Saludos

    1. Hola Melia,
      Se ha revisado su solicitud y tras cumplir requisitos se ha enviado correo con los solicitado.
      Esperamos que pueda adaptarlo a su organización
      Muchas gracias
      Saludos

  55. Gracias por compartir el conocimiento, podrias compartirme el documento de excel?
    saludos

  56. Me comparten el diagrama de flujo de un ejemplo de procedimiento de Análisis de riesgos y Oportunidades Gracias

    1. Buenas Mayolo,
      Tras revisar que has cumplido el requisito solicitado para el formato en ed1 t formato en ed2 se ha enviado correo con los formatos solicitados.
      Esperamos que sea de utilidad
      Saludos

  57. Podria proporcionar la contraseña del archivo y algunos ejemplos.

    1. Buenas Karely,
      Se ha enviado correo con lo solicitado tras revisar que has cumplido con el requisito de la entrada
      Muchas gracias
      Saludos

  58. Gabriel Rodriguez

    Acabo de ingresar al formulario segun como me indicaron, podrian enviarme la clave del archivo? gracias

    1. hola Gabriel,
      Se ha enviado por correo lo solicitado
      Esperamos que sea de utilidad

  59. Buenas Tardes..
    Me gustaría tener acceso al documento de Excel para la Gestión de Riesgos, así como al diagrama de flujo.
    Muchas Gracias

    1. Buenas Joseline,
      Se adjunta en el correo las directrices.
      Esperamos que sea de utilidad
      Saludos

  60. Hola, me podrían por favor compartir el formato REGISTRO RIESGOS Y OPORTUNIDADES.ed2 en formato editable con su contraseña, gracias.

    1. Gracias jhon,
      como en tu anterior solicitud las recibiras por correo
      Saludos

  61. Buenas tardes, serian amables de enviarme las 2 versiones del formato con sus respectivas claves. Y diagrama de flujo.

    Gracias

    1. Hola, se ha enviado lo solicitado tras revisar que cumples los requisitos.
      Esperamos que sea de utilidad
      Saludos

  62. Hola Buenas tardes, por favor me puede compartir el documento excel y el diagrama de flujo.
    Muchas gracias

    1. Buenos días Diana,
      Se ha enviado correo con lo solicitado.
      Muchas gracias
      Saludos

  63. Francisco Javier Estevan Gandía

    Me gustaria recibir la clave de desbloqueo. Perfecta herramienta.

    1. Buenas Francisco,
      se ha enviado clave de desbloqueo
      Esperamos que sea de utilidad
      saludos

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